답변[re] 인터넷 연결이 곧바로 끊깁니다.;
안녕하세요~ 박형규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
전화드려 해당 부분에 대해서 안내해드렸습니다.
말씀드린 부분과 같이 신호세기가 낮게 나오실 경우 통신이 되다가 끊김 증상이 나타날 수 있으며, 일단 확인해보아야 하지만 고객님의 경우 신호율 저하로 인한 끊김으로 보여집니다.
공유기의 위치 혹은 랜카드의 위치를 변경하셔서 제품을 사용해주시거나, 유선으로 연결되어 있는 컴퓨터에 임시적으로 무선을 연결해보셔서 사용해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 박형규 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요?.
>
>얼마전에 택배로 보내서 공유기 A/S 를 받았는데요, >접촉불량은 고쳐진 듯 한데 이게 인터넷을 연결하믄 >한 10초?. 정도 연결이 되었다가 먹통이 되어버립니다.
>
>오른쪽 아래 '무선네트웍 연결' 아이콘은 그대로 있는데요, >송/수신 패킷이 멈춰 버리고 속도도 1Mbps 가 되어버려요. >(처음엔 큰 값으로 접속이 되었다가 10초도 안되서 점점 줄어들어 1Mbps가 되면서 >송/수신 패킷이 멈춰버립니다. 즉 인터넷도 먹통이죠)
>
>재부팅하면 똑같은 현상의 반복이라서 인터넷을 전혀 못쓰고 있습니다.
>
>다른 컴퓨터로도 해봤고 여러 공유기에도 연결을 해봤는데요, >테스트 할때마다 똑같은 증상입니다. 물론 최신 드라이버 설치도 해봤구요.
>
>가능한 조치 알려주시면 감사하겠습니다. (__) 감사합니다.
전화드려 해당 부분에 대해서 안내해드렸습니다.
말씀드린 부분과 같이 신호세기가 낮게 나오실 경우 통신이 되다가 끊김 증상이 나타날 수 있으며, 일단 확인해보아야 하지만 고객님의 경우 신호율 저하로 인한 끊김으로 보여집니다.
공유기의 위치 혹은 랜카드의 위치를 변경하셔서 제품을 사용해주시거나, 유선으로 연결되어 있는 컴퓨터에 임시적으로 무선을 연결해보셔서 사용해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 박형규 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요?.
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>얼마전에 택배로 보내서 공유기 A/S 를 받았는데요, >접촉불량은 고쳐진 듯 한데 이게 인터넷을 연결하믄 >한 10초?. 정도 연결이 되었다가 먹통이 되어버립니다.
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>오른쪽 아래 '무선네트웍 연결' 아이콘은 그대로 있는데요, >송/수신 패킷이 멈춰 버리고 속도도 1Mbps 가 되어버려요. >(처음엔 큰 값으로 접속이 되었다가 10초도 안되서 점점 줄어들어 1Mbps가 되면서 >송/수신 패킷이 멈춰버립니다. 즉 인터넷도 먹통이죠)
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>재부팅하면 똑같은 현상의 반복이라서 인터넷을 전혀 못쓰고 있습니다.
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>다른 컴퓨터로도 해봤고 여러 공유기에도 연결을 해봤는데요, >테스트 할때마다 똑같은 증상입니다. 물론 최신 드라이버 설치도 해봤구요.
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>가능한 조치 알려주시면 감사하겠습니다. (__) 감사합니다.







































