답변[re] ip time 검색 실패가 계속 뜹니다.

안녕하세요~ 이서안 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 환경상에서 상담하여 드린바와 같이, 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이서안 님이 쓰신 내용 <<< > >제품 설치가 안됩니다. > >컴퓨터에 시디롬 넣고 메뉴얼 대로 설치하고 다음 단계로 계속 가다가 > >pc와 연결된 ip time 상태 검색에서 > >ip time 검색 실패가 계속 뜹니다. > >그래서 설치를 못하고 있어요. > >이럴땐 어떻게 해야 하나요? > >사놓고 3일째 박스에 넣어놓고 있습니다. TT > >오늘은 제가 집에 9시 정도에나 도착을 하는데 > >집 전화번호는 02-6402-0901 입니다. > >핸폰은 그전에 되구요. > 감사합니다.