답변[re] [문의] 인터넷 연결이 안되요, ASAP!!

안녕하세요~ 박윤재 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 특정pc만 연결이 안되는 상황으로 pc자체의 점검을 받아 보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 박윤재 님이 쓰신 내용 <<< > >컴이 두대인데, 거실컴은 공유기 연결이 바로 된건데 안되고요, 내 방 컴은 인터넷 연결이 정상적으로 되요. 오늘 갑자기 안되더라고요, 그래서 거실컴 다시 윈도우 XP깔아도 그렇네요. 펌웨어 업데이트를 해야하는지, 아니면 어떻게 해야하는지 그 방법을 알려주시고, 가능하면 집전화로 연락을 주셨으면 좋겠어요. 공유기 고객센터라고 해서 말하면 제가 직접 받아서 그 조취를 취해보도록 할께요, 그럼 감사드려요, 좋은 하루! 감사합니다.