[문의] 인터넷 연결이 안되요, ASAP!!

컴이 두대인데, 거실컴은 공유기 연결이 바로 된건데 안되고요, 내 방 컴은 인터넷 연결이 정상적으로 되요. 오늘 갑자기 안되더라고요, 그래서 거실컴 다시 윈도우 XP깔아도 그렇네요. 펌웨어 업데이트를 해야하는지, 아니면 어떻게 해야하는지 그 방법을 알려주시고, 가능하면 집전화로 연락을 주셨으면 좋겠어요. 공유기 고객센터라고 해서 말하면 제가 직접 받아서 그 조취를 취해보도록 할께요, 그럼 감사드려요, 좋은 하루!