아까 전화통화로 답변 들었는데 해결이 안되요

Question

무선이 자꾸 끈긴다고 문의했는데
랜카드를 업그레이드 하라고 답변들었습니다.

확인결과 노트북 작년여름에 산거고
랜카드역시 최신버전이었습니다.

빠른 해결 바랍니다.

그리고 좀 자세히좀 답변좀 주세요
어떻게 안되는지 증상이 어떤지 잘 물어보시지도 않고

단지 랜카드 업그레이드 하라고만 하면 어쩝니까?/??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서정윤 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담 드린 바와 같이 무선보안 설정을 해제 하신 후 같은 문제가 발생하는지
확인을 하시기 바라며 무선보안설정 해제 방법은
공유기에 연결된 유선 PC에서 공유기설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후
관리도구 - 무선설정보안 - 암호화방법 사용않함으로 하신 후 적용 후
사용하여 보시기 바라며 문제가 해결된다면 보안방식의 문제로 인하여
기존에 사용중인 보안방식이 아닌 MAC 주소 인증방식의 보안설정을 사용하시기 바라며

보안해제후 문제 해결이 안된다면 공유기 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여
관리도구 - 고급설정 - 트래픽 관리 - 스위치설정
[NAT하드웨어 엔진기능 사용]의 체크를 해제 - 적용 - 설정저장 해주시기 바랍니다.

이러한 방법으로 문제 해결이 되지 않는다면 공유기의 외부ip주소를 변경하셔 보시기
바라며 또한 관리도구 - 무선랜관리- 무선고급설정에서
Frame Aggregation,Tx Burst 를 끄고
RTS Threshold,Fragmentation Threshold 값을 1500으로 적용 후 사용하여 보시기
바랍니다.

ipTIME 공유기 외부 IP 주소 변경 방법 (공인 IP 변경)
서정윤 님이 쓰신 내용
무선이 자꾸 끈긴다고 문의했는데
랜카드를 업그레이드 하라고 답변들었습니다.

확인결과 노트북 작년여름에 산거고
랜카드역시 최신버전이었습니다.

빠른 해결 바랍니다.

그리고 좀 자세히좀 답변좀 주세요
어떻게 안되는지 증상이 어떤지 잘 물어보시지도 않고

단지 랜카드 업그레이드 하라고만 하면 어쩝니까?/??
감사합니다.