무선인터넷이 안되요...

Question

데스크탑 ,노트북 지난주 까지는 잘사용하다가요..
데스크탑은 유선으로 잘되는데요...
노트북이 무선 신호는 잡히는데 인터넷이 안되네요..
묻고답하기에서 관련글 다찾아서 이것저것 다해봤는데
안되네요. mac주소도 찾아오고 하는데두
노트북 무선 연결하면 ip는 가져오는거 같은데
ipconifg 치면 gateway를 못가져와요
지금 회사인데 회사에서 무선인터넷은 연결이 잘되네요..
7시정도되야 퇴근할텐데 퇴근후에는 지원이 힘드신가요?
집에가서 시도해볼 참고할만한 답변좀 부탁드려요.

전화:017-415-1115

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이진우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 노트북에서 무선연결시 IP할당이 되지 않는 문제로 무선연결에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 우선 공유기에 연결되어있는 데스크탑에서 http://192.168.0.1 설정화면의 무선마법사를 통하여 SSID와 채널을 임위로 변경하여 주시기 바랍니다. 노트북에서는 기존 연결설정값의 문제가 있을 수 있으므로 자동연결 프로파일을 삭제하시고 다시 연결해보시기 바랍니다. 제어판-> 네트워크연결-> 무선 네트워크 연결 속성-> 무선네트워크에서 기본설정에 추가되어있는 프로파일을 모두 삭제하여 주시기 바랍니다. 위방법을 확인하여 주시기 바라며 7시경에 연락드려 연결이 안되는 문제점을 확인해드리도록 하겠습니다. 고객지원 상담특성상 상담량이 많거나 상담시간이 길어지는 경우 연락이 다소 늦어질 수 있음을 미리 양해부탁드립니다. 감사합니다. >>> 이진우 님이 쓰신 내용 <<< > > 데스크탑 ,노트북 지난주 까지는 잘사용하다가요.. >데스크탑은 유선으로 잘되는데요... >노트북이 무선 신호는 잡히는데 인터넷이 안되네요.. >묻고답하기에서 관련글 다찾아서 이것저것 다해봤는데 >안되네요. mac주소도 찾아오고 하는데두 >노트북 무선 연결하면 ip는 가져오는거 같은데 >ipconifg 치면 gateway를 못가져와요 >지금 회사인데 회사에서 무선인터넷은 연결이 잘되네요.. >7시정도되야 퇴근할텐데 퇴근후에는 지원이 힘드신가요? >집에가서 시도해볼 참고할만한 답변좀 부탁드려요. > >전화:017-415-1115 감사합니다.