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답변[re] 어제 답변대로 했는데도 안되요 ㅠㅠ

2008.04.08조회 245

안녕하세요~ 조승헌 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의 답변드리겠습니다.
공유기와 pc를 연결했을때 느려지기 시작한다는 의미가 ip할당 받는데 시간이 오래 걸린다는 의미인지 아니면 설정화면 접속하는데 오래 걸린다는 의미인지 확인이 필요합니다.  다른 pc에 연결시 공유기 설정화면 접속이나 ip할당이 바로바로 된다면 그pc에서 공유기 설정을 다시한번 해주시기 바랍니다. 최신 펌웨어  5.26 버전이 맞는지또한 확인부탁드리며(수동업데이트) 이와 같이 설정 을 했을경우 동일한 증상이 발생된다면 해당 환경에서 상담이 필요합니다.

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감사합니다.


>>> 조승헌 님이 쓰신 내용 <<<
>
>어제 전화주셨을때는 회사에 있어서 전화를 못받았고... >일단 답변 주신대로 집에가서 부랴부랴 해봤습니다.
>
>1) 최신 펌웨어로 업그레이드했고
>2) 공유기 초기화하고
>3) 선 연결한다음 (여기서부터 느려지기 시작했습니다.)
>4) 몇번의 재시도 끝에 웹설정 화면에 들어간 다음
>5) 인터넷연결설정 -> 동적IP방식 체크 -> MAC주소변경 옵션 체크 -> 적용 -> 연결상태 정상확인 -> 설정저장 까지 끝냈습니다만...
>
>여전히 계속 인터넷 연결이 잘 안되네요.
>
>상담가능한 시간이 회사에 있는 시간이라
>전화를 받기도 그렇다고 제 컴 환경에 대해서 보면서 말씀드리기도 쉽지 않고... >어떻게 방법이 없을까요? 다시 한번 부탁드릴께요~~ 감사합니다.

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제  목[re] 어제 답변대로 했는데도 안되요 ㅠㅠ
이름고객지원실
제품명87
인터넷 회선파워콤 광랜
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안녕하세요~ 조승헌 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 공유기와 pc를 연결했을때 느려지기 시작한다는 의미가 ip할당 받는데 시간이 오래 걸린다는 의미인지 아니면 설정화면 접속하는데 오래 걸린다는 의미인지 확인이 필요합니다.  다른 pc에 연결시 공유기 설정화면 접속이나 ip할당이 바로바로 된다면 그pc에서 공유기 설정을 다시한번 해주시기 바랍니다. 최신 펌웨어  5.26 버전이 맞는지또한 확인부탁드리며(수동업데이트) 이와 같이 설정 을 했을경우 동일한 증상이 발생된다면 해당 환경에서 상담이 필요합니다. 야간에도 고객지원이 가능하기 때문에 환경에서 게시판을 이용하여 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 조승헌 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 전화주셨을때는 회사에 있어서 전화를 못받았고... >일단 답변 주신대로 집에가서 부랴부랴 해봤습니다. > >1) 최신 펌웨어로 업그레이드했고 >2) 공유기 초기화하고 >3) 선 연결한다음 (여기서부터 느려지기 시작했습니다.) >4) 몇번의 재시도 끝에 웹설정 화면에 들어간 다음 >5) 인터넷연결설정 -> 동적IP방식 체크 -> MAC주소변경 옵션 체크 -> 적용 -> 연결상태 정상확인 -> 설정저장 까지 끝냈습니다만... > >여전히 계속 인터넷 연결이 잘 안되네요. > >상담가능한 시간이 회사에 있는 시간이라 >전화를 받기도 그렇다고 제 컴 환경에 대해서 보면서 말씀드리기도 쉽지 않고... >어떻게 방법이 없을까요? 다시 한번 부탁드릴께요~~ 감사합니다.

[2008-04-08 04:21:10]
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