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답변[re] 유선 연결 문제입니다.

2008.04.08조회 273

안녕하세요~ 노희천 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의 답변드리겠습니다.
공유기 전원을 온오프후 인터넷 연결이 안돼는 증상으로 보입니다. 일부 광랜환경에서 나타나는 증상으로 초기 ip할당이 딜래이가 걸리는 증상으로 보입니다. 공유기 최신펌웨어 (5.26) 버전에 광랜 패치기 되어 있으므로 제품초기화, 수동펌웨어 업그레이드후 아래 방법을 이용하여 다시한번 연결하여 주시기 바랍니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요

* 하드웨어 리셋 방법은...


전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.


# 광랜 연결 방법...

인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다.

위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 연결이 안되는문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다.


감사합니다.


>>> 노희천 님이 쓰신 내용 <<<
>
>제품은 G504 입니다. 증상은 컴퓨터 전원과 함께 공유기 전원도 같이 켜서 사용하는데 >공유기를 온오프 할경우 인터넷 연결이 바로 되지 않습니다. 꼭 설치도우미나 공유기 메뉴에서 맥 주소와 다른 옵션을 건드려야 연결이 되는데 그것도 바로 연결이 아닌 대략 10~20분 정도 걸리네요. 벽단자에서 컴으로 바로 연결시에는 인터넷이 바로 되지만 공유기를 거치면  연결이 잘안되는 현상이 있습니다.  
>
>공유기 시스템 로그를 보면 DHCP Server(wan)응답없음, PPPoE 서버의 응답이 없음(WAN1[PADI]) 이런 메세지만 뜰뿐입니다. 그래서 결국 공유기는 연결문제때문에 끄지도 못하고 있네요. 해결방법이 있다면 답변 부탁드려요.   감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 유선 연결 문제입니다.
이름고객지원실
제품명102
인터넷 회선하나로 광랜
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안녕하세요~ 노희천 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 공유기 전원을 온오프후 인터넷 연결이 안돼는 증상으로 보입니다. 일부 광랜환경에서 나타나는 증상으로 초기 ip할당이 딜래이가 걸리는 증상으로 보입니다. 공유기 최신펌웨어 (5.26) 버전에 광랜 패치기 되어 있으므로 제품초기화, 수동펌웨어 업그레이드후 아래 방법을 이용하여 다시한번 연결하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 * 하드웨어 리셋 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 연결이 안되는문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 노희천 님이 쓰신 내용 <<< > >제품은 G504 입니다. 증상은 컴퓨터 전원과 함께 공유기 전원도 같이 켜서 사용하는데 >공유기를 온오프 할경우 인터넷 연결이 바로 되지 않습니다. 꼭 설치도우미나 공유기 메뉴에서 맥 주소와 다른 옵션을 건드려야 연결이 되는데 그것도 바로 연결이 아닌 대략 10~20분 정도 걸리네요. 벽단자에서 컴으로 바로 연결시에는 인터넷이 바로 되지만 공유기를 거치면  연결이 잘안되는 현상이 있습니다.   > >공유기 시스템 로그를 보면 DHCP Server(wan)응답없음, PPPoE 서버의 응답이 없음(WAN1[PADI]) 이런 메세지만 뜰뿐입니다. 그래서 결국 공유기는 연결문제때문에 끄지도 못하고 있네요. 해결방법이 있다면 답변 부탁드려요.   감사합니다.

[2008-04-08 03:54:33]
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