답변[re] 공유기 세팅도움요청...

안녕하세요~ 김영준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 요청하신 시각과 같이 야간에 연락드려 고객님 환경을 점검해드리도록 하겠습니다. 통화량에 따라 해당 시각보다 다소 늦게 연락드릴 수 있사오니 양해해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김영준 님이 쓰신 내용 <<< > >수고많으십니다. >명정보기술(데이터복구전문업체) 팀장님의 소개로 귀사의 좋은제품을 알게 되었고 구매하게되었습니다. >헌데 제가 전문지식이 없다보니 용어나 모든게 생소해서 몇일을 고생하고 있습니다. >명정보의 웹스토리지 2TG 짜리를 구입하여 설치까지는 되었는데... >귀사의 X1005 모델의 제품에는 FTP 방식과 TTTP 방식을 둘다 사용 가능하다고 들었는데 둘다 활용을 못하고 있구요.. >유동아이피를 고정아이피화시키는 방법이 있다고는 하는데 어디에서 세팅을 해야 하는지도 모르겠구요..답~~~답`~~합니다. >그리고 000.000.0.0 이런게 아니라 영문으로 입력하는게 가능 하다고 하는데 뭘이야기하는지도 모르겠습니다..... >제품은 집에 설치가 되어있구요 사무실에서 ftp접속을 할려고 해도 안됩니다. >원격으로 지원이 가능한지요? 가능하다면 저녁 7-8시 사이에 부탁드립니다... >010-510-12345  김영준 감사합니다.