무선이 안되요-_-

Question

유선은 되는데
무선 연결이 안되네요
IPTIME까지는 연결이되는데
IPTIME에서 인터넷으로 연결이 안되요 - -
노트북 무슨 랜 내장된거구요
3시 이후에 전화주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최지은 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담드린바와 같이, 제가 고객님의 공유기로 원격접속을 하여 점검을 해드렸습니다. 점검을 해보니 공유기의 무선MAC주소도 정상적이시고, 공유기에서 고객님의 노트북 무선MAC주소도 검색이 되며, 주변의 무선신호도 검색이 되는것으로 보아 공유기는 정상작동하는 것으로 보여집니다. 하지만 고객님의 노트북에서 공유기의 신호는 검색이 되나, 연결버튼을 눌렀을 경우, 경고 창이 나오면서 랜카드 802.11이 작동하지 않는다고 나오셨습니다. 노트북 제조회사측에 문의하셔서 무선랜카드의 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 최지은 님이 쓰신 내용 <<< > >유선은 되는데 >무선 연결이 안되네요 >IPTIME까지는 연결이되는데 >IPTIME에서 인터넷으로 연결이 안되요 - - >노트북 무슨 랜 내장된거구요 >3시 이후에 전화주세요 감사합니다.