Q-204 유선 공유기 팅김 현상? (155103번 4월1일 답변후 또 팅!!)

Question

고객센타서 일러 준데루 햇는데 4월 12일 또 끈킴 또 다시 리스 버튼 누르니까 돼더군염!!

Q104는 2년 가까이 써도 한번도 팅 한적 업는뎅 미치겟습니당.. 제품을 바꿔 주시던지 ㅠㅠ

리니지1을 하는데 제 캐릭이 고렙이라 죽으면 돌아 버립니당..

155103번 답변 하신데로 그대루 시행 햇습니당 근데 인터넷이 끈켜서 접속도 안됨..다시 리스

하면 돼구 ㅠㅠ IP타임 이젠 못 믿덥네염 .. 빠른 답변좀 부탁드립니당..물건에 문제가 잇슴

교환을 해주시던가염?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김종오 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

고객님의 경우 설정을 변경하셔도 문제 해결이 안되는 부분이셨으며, 실제적으로 회선을 곧바로 연결해주셔서 테스트를 해주셔야 합니다. (테스트 시간이 길면 길수록 좋습니다.)

일정시간(최소 3시간이상)테스트가 완료되셨으면 아래 경로로 이동해주시기 바랍니다.

내컴퓨터 오른쪽 버튼 누르셔서 "관리" 컴퓨터 관리 시스템 도구 이벤트 뷰어 시스템

시스템을 클릭 후 오른쪽 버튼을 누르시면 다른 이름으로 로그파일 저장 부분이 있습니다.
해당 파일을 txt로 저장해주신 후 해당 파일을 저희 게시판으로 올려주시기 바랍니다.

로그기록을 확인해야 인터넷회선의 문제로 끊김이 발생하는지 확인을 할수 있으며
또한 공유기를 사용하여 인터넷연결이 끊겼을 경우 공유기의 CPU 램프가
1초에 한번 점멸하지 않고 켜져있거나 램프에 불이 들어오지 않는다면
제품 A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 김종오 님이 쓰신 내용
고객센타서 일러 준데루 햇는데 4월 12일 또 끈킴 또 다시 리스 버튼 누르니까 돼더군염!!

Q104는 2년 가까이 써도 한번도 팅 한적 업는뎅 미치겟습니당.. 제품을 바꿔 주시던지 ㅠㅠ

리니지1을 하는데 제 캐릭이 고렙이라 죽으면 돌아 버립니당..

155103번 답변 하신데로 그대루 시행 햇습니당 근데 인터넷이 끈켜서 접속도 안됨..다시 리스

하면 돼구 ㅠㅠ IP타임 이젠 못 믿덥네염 .. 빠른 답변좀 부탁드립니당..물건에 문제가 잇슴

교환을 해주시던가염?
감사합니다.