xbox라이브가 자꾸 끊겨요

Question

얼마전에 하나티비를 설치했습니다.
그전까지는 아무문제가 없었는데...
하나티비설치후 xbox라이브가 접속되었다가 다시 끊깁니다.
G104모델을 사용하는데 ip충돌때문인가요
공유기에 컴퓨터,xbox,하나티비이렇게 물려있습니다.
답변부탁합니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 마현용 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인결과 고객님의 환경에서 X box의 IP와 하나TV의 IP가 충돌이 나시는것으로 보여 지셨습니다. 고객님께 두 장비에서 IP 를 수동으로 구성하는 방법을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 마현용 님이 쓰신 내용 <<< > >얼마전에 하나티비를 설치했습니다. >그전까지는 아무문제가 없었는데... >하나티비설치후 xbox라이브가 접속되었다가 다시 끊깁니다. >G104모델을 사용하는데 ip충돌때문인가요 >공유기에 컴퓨터,xbox,하나티비이렇게 물려있습니다. >답변부탁합니다 감사합니다.