답변[re] 설치관련 문의(초보)

안녕하세요~ 이용석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 도우미 실행시 오류가 발생되는 경우는 해당PC의 설치된 다른 프로그램이나 운영체제와의 충돌문제로 해당 프로그램사용이 불가능한 경우입니다. 이러한 경우 다른 PC에서 설치를 진행하시거나 설치도우미 없이 수동으로 설치를 진행하시기 바랍니다. 고객님의 인터넷 환경을 확인해드린 결과 사설IP로 수동설정하여 인터넷을 사용하는 경우로 PC의 IP자동할당과 공유기의 고정IP연결을 통하여 인터넷설치가 완료되셨습니다. 감사합니다. >>> 이용석 님이 쓰신 내용 <<< > >바탕화면에 깔린 ip time설치 도우미를 클릭하면 "프로시저 시작 지점 IcmpCreateFile을(를) DLL iphlpapi.dll에서 찾을 수 없습니다" 라는 오류메세지가 뜹니다. 어떻게 해야하는지요? 031-284-1111(636) 감사합니다.