nx505에서 순간적인 끊어짐이 자주 발생하는 이유가 뭔가요?

Question

nx 505를 사용하고 있습니다.

2월초에 구입하여 사용 중 노트북에서 신호를 잡지 못하는 현상이 발생하여 3월에 물품을 교환받았습니다.

교환받은 공유기를 쓰는 도중에 인터넷이 순간순간 끊어지는 현상이 자주 발생하는 데 이유가 무엇인지요. 즉, 익스플로러를 쓰는 도중에 어떤 링크를 클릭을 하면 연결이 안되었을때 나타나는 오류 화면이 나오는 회수가 무척 잦습니다. 그런 경우 이전화면으로 돌아와서 다시 같은 내용을 클릭하면 나와야 하는 화면이 나오는 것을 자주 경험합니다.

이러한 증상도 nx 505의 버그인지요? 답변해 주시면 감사드리겠습니다.

참고로 펌웨어는 최신버전으로 업그레이드 했습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김상준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

고객님께서 문의하신 내용으로 보아 무선연결부분만 끊김현상이 발생하는지
유.무선을 동시에 사용하여 보시기 바라며 무선부분의 끊김이 발생하는지
유,무선 동시에 끊김 현상이 발생하는지 확인을 하여 주시기 바랍니다.

무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및
운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.

무선랜카드의 드라이버를 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다.

공유기의 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다.

또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다.

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이
변경해주시기 바랍니다.
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여
관리도구 고급설정 무선랜 관리 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해
A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 김상준 님이 쓰신 내용
nx 505를 사용하고 있습니다.

2월초에 구입하여 사용 중 노트북에서 신호를 잡지 못하는 현상이 발생하여 3월에 물품을 교환받았습니다.

교환받은 공유기를 쓰는 도중에 인터넷이 순간순간 끊어지는 현상이 자주 발생하는 데 이유가 무엇인지요. 즉, 익스플로러를 쓰는 도중에 어떤 링크를 클릭을 하면 연결이 안되었을때 나타나는 오류 화면이 나오는 회수가 무척 잦습니다. 그런 경우 이전화면으로 돌아와서 다시 같은 내용을 클릭하면 나와야 하는 화면이 나오는 것을 자주 경험합니다.

이러한 증상도 nx 505의 버그인지요? 답변해 주시면 감사드리겠습니다.

참고로 펌웨어는 최신버전으로 업그레이드 했습니다
감사합니다.