g504 문의 입니다.

Question

안녕하세요.

ipTime g504 사용자입니다.

예전에 파워콤xpeed(케이블)를 사용할때 잘 사용했었는데
하나로 광랜으로 바꾸면서 인터넷이 되지 않고 있습니다.
설정마법사에서 수동으로 연결하여 몇번 된적이 있었는데
지금은 이것도 안되고 있네요.
PC와 직접 연결하면 인터넷은 됩니다.
공유기를 거치면 안되고 있습니다.

현재 펌웨어 업데이트는 하였고 초기화는 해놓은 상태입니다.

전화는 근무 중이라서 못받습니다.
메일로 알려 주셨으면 합니다.

좋은 하루 되세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조성연 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대하여 답변을 드리도록 하겠습니다. 회선 변경 후 인터넷 설정이 되지 않으시다면, 아래와 같이 공유기 초기화 진행 후 설정을 다시 해보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 광랜 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC와 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. 공유기 설정 후에도 연결이 되지 않으시다면 상담가능하신 시간과 연락처를 남겨주시면 연락드려 공유기 설정을 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 조성연 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >ipTime g504 사용자입니다. > >예전에 파워콤xpeed(케이블)를 사용할때 잘 사용했었는데 >하나로 광랜으로 바꾸면서 인터넷이 되지 않고 있습니다. >설정마법사에서 수동으로 연결하여 몇번 된적이 있었는데 >지금은 이것도 안되고 있네요. >PC와 직접 연결하면 인터넷은 됩니다. >공유기를 거치면 안되고 있습니다. > >현재 펌웨어 업데이트는 하였고 초기화는 해놓은 상태입니다. > >전화는 근무 중이라서 못받습니다. >메일로 알려 주셨으면 합니다. > >좋은 하루 되세요. 감사합니다.