질문입니다

Question

그동안 공유기로 노트북 인터넷 사용을 할 때,

자주 끊기는 현상이 발생해서
계속 복구하고 ->끊기고 ->복구하고 이런식으로 인터넷 계속 사용하다가,

아예 어느날부터는;
연결이 되지를 않네요.

리셋해도 소용 없고;

그래서 설치 도우미 실행해서 다시 설치하려고 보니까
iptime과 pc 랜선이 정상적으로 연결되어있지 않다고 하는데,

데스크탑 인터넷은 아-주 잘되는데;

리셋 하고 랜선이랑 공유기랑 다시 연결해도
계속 정상적으로 연결되어있지 않다고 해서;

무엇에 문제가 있는건지 알 수가 없어서요 ㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김민지 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 노트북에 내장된 무선랜카드에서 WZC로 제어권을 넘겨주지 않는 부분으로, 노트북 제조회사에 문의요청을 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김민지 님이 쓰신 내용 <<< > > > >그동안 공유기로 노트북 인터넷 사용을 할 때, > >자주 끊기는 현상이 발생해서 >계속 복구하고 ->끊기고 ->복구하고 이런식으로 인터넷 계속 사용하다가, > > >아예 어느날부터는; >연결이 되지를 않네요. > >리셋해도 소용 없고; > >그래서 설치 도우미 실행해서 다시 설치하려고 보니까 >iptime과 pc 랜선이 정상적으로 연결되어있지 않다고 하는데, > >데스크탑 인터넷은 아-주 잘되는데; > >리셋 하고 랜선이랑 공유기랑 다시 연결해도 >계속 정상적으로 연결되어있지 않다고 해서; > >무엇에 문제가 있는건지 알 수가 없어서요 ㅠㅠ > 감사합니다.