공유기에서 유선으로도 연결이 안됩니다.(인터넷 연결 안됨)

Question

제품에 들어 있는 메뉴월 데로 설치 중 공유기와 인터넷이 자꾸 연결이
안된다고 나옵니다.(ip는 자동 ip입니다.)
공유기를 리셋한 후에 사용해도 연결이 안됩니다.
또한 랜선을 컴퓨터에 연결하면 인터넷은 잘 연결 되네요.
무선을 쓰려고 샀으나, 유선조차 연결이 안되는 것 같습니다.
설치시 무엇이 잘못 된는지 잘 모르겠습니다.
어떻게 해결해야 할지 .....
평일에는 연락 받기는 힘들고 토요일에는
핸드폰으로만 연결이 가능합니다.
답변 부탁드리겠습니다.
수고하세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 성원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의 답변드리겠습니다.
초기 연결이 안되는 상황으로 초기화후 아래 연결방법을 통하여 연결해 주시기 바랍니다.

초기화 방법은...

전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서
리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에
약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

인터넷 연결 방법...

인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다.
공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
'관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서,
화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후
공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지
확인해 주시면 됩니다.
연결이 안될경우 최신펌웨어 업데이트(5.26)으로 업데이트 하신뒤 다시한번 연결해주시기
바랍니다. 펌웨어 업데이트 방법은 아래 게시물을 참고하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 성원 님이 쓰신 내용
제품에 들어 있는 메뉴월 데로 설치 중 공유기와 인터넷이 자꾸 연결이
안된다고 나옵니다.(ip는 자동 ip입니다.)
공유기를 리셋한 후에 사용해도 연결이 안됩니다.
또한 랜선을 컴퓨터에 연결하면 인터넷은 잘 연결 되네요.
무선을 쓰려고 샀으나, 유선조차 연결이 안되는 것 같습니다.
설치시 무엇이 잘못 된는지 잘 모르겠습니다.
어떻게 해결해야 할지 .....
평일에는 연락 받기는 힘들고 토요일에는
핸드폰으로만 연결이 가능합니다.
답변 부탁드리겠습니다.
수고하세요.
감사합니다.