답변[re] 공유기연결문제

안녕하세요~ 권두성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 리셋후에도 CPU 램프가 점멸 되지 않고 멈춰있다면 해당제품의 문제로 기기를 교체받으셔야 합니다. 해당제품을 당사로 발송하여 교체를 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 권두성 님이 쓰신 내용 <<< > >저희집은 하나로티비,전화,인터넷을 묶어서 쓰고있는데 며칠전에 삼보 에버라텍8200노트북을 선물받아서 노트북을 무선으로 연결해쓸려고 가까운 컴퓨터as점에 가서물어보니 유무선공유기는 당사제품인 iptimeg-104가 좋다고해서 45,000이란 거금을들여서 구매하여서 집에서 7시간을 공들여서 설치하였습니다(컴맹수준이라..)유선데스크탑은 설치도우미가하는대로클릭하다보니쉬웠는데 노트북무선연결이어려웠지만 어찌하다보니되서 몇번확인을 하고 컴퓨터 종료하고 다음날 오후에컴터를 켜니 인터넷이 연결이안됩디다.공유기 cpu에 불이계속켜져있으면 정상동작상태가 아니라고 설명서에와나와있어서 공유기판매점에가서 문의를해봤지만 하나티비사용을해서그런거라고해서(하나티지까지 정상작동하는것까지확인함)다음날 다시오후에 공유기를 리쎗하고 cpu가 깜박깜박 정상적인작동을시킨다음 다시연결을하니 테탑은물론 노트북도 연결이되서 몇번을 다시 정상작동되는지 확인을 하고 새벽5시에 컴터종료하고 잠이들었다가  일어나자마자 컴터를켰는데  또 작동이 안됩니다.이번에도 공유기 cpu 점멸등이 계속켜져있습니다.미치겟습니다.두번이나....뭐가문젠지답변바랍니다. 감사합니다.