답변[re] 구매 1달이내 불량G054u-a 무상교환 무료택배접수요망(무선전파 검색불가)

안녕하세요~ 임상빈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. 말씀하신 무선검색이 안되는 문제에 대하여 동일 랜카드로 비교하신 경우로 보아 해당 랜카드의 단품이상으로 보여집니다. 이러한 경우 제품을 입고하여 제품 교체를 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 임상빈 님이 쓰신 내용 <<< > >구매 1달이내 불량G054u-a 무상교환 무료택배접수요망(무선전파 검색불가) > >G054u-a 2개 구매하여 사용중인데, > >1개가 usb에서 인식되는데 인터넷 불가하여, 동일 컴퓨터에서 동일환경 그대로, 또다른 G054u-a를 삽입하니 정상작동됨. > >불량제품에서 윈도우의 "무선네트워크 연결" 하위 메뉴인 네트워크 목록 새로 고침시 사용중인 2개의 ap모두 검색안됨" > >-정상제품에서는 다른 빌딩건물의 타사용자의 AP까직도 검색됨. > >-비슷한 시기에 구입한 다른 G054u-a는 모든 ap검색하며, 정상작동함. >------------------------------- >결론: 구입1달내 이상이므로, 수리제품말고 신제품으로 귀책사유 무료택배로 맞교환 요망. > > > 감사합니다.