답변[re] G054U-A가 갈수록 인식이 되었다 안되었다 그래요.

안녕하세요~ 김락원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 제품사용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 정상제품의 경우 발열이나 사용시간에 관계 없이 인터넷연결이나 제품인식에 전혀문제가 없습니다. 랜카드의 무상A/S기간은 제품구매일로부터 1년이며, 제품구매일자가 정확하지 않을경우 제조일자로 부터 15개월입니다. 해당제품을 입고하여 주시면 A/S를 통해 해결이 가능하며, A/S처리기간은 왕복택배기간을 포함하여 3~5일가량 소요됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김락원 님이 쓰신 내용 <<< > >모델명이 맞는진 모르겠는데, g-504라는 무선 공유기와 함께 노트북에서 외장형으로 >쓸 usb인식 외장 안테나가 달린 G054U-A 모델을 구입해 쓰고 있습니다. >근데 우측 하단에 ralink wireless lan card not exist라고 뜨며 아이콘이 검은색으로 >변해 버리는 경우가 갈수록 잦아집니다. > >대처법은 이 usb포트를 아예 뽑았다가 몇번씩 다시 끼우거나, 혹은 크래들에서 >무선 랜카드를 뽑았다가 다시 꼽기를 몇번씩 반복하고, 그도 안되면 한 10여분정도 >가만 놔둬 봅니다. >그리고 이래도 안되면 아예 노트북 자체를 껐다 켜버립니다. > >처음 구매한후엔 그래도 상기의 대처법을 행하면 몇번만에 되었는데, 이젠 열번이상 >이짓을 해도 안되는 경우가 많고, 그나마 또 연결이 되었다가 다시 안되는 경우가 >(그러니까 아이콘이 다시 검은색으로 되는 경우가) 다반사 입니다. > >너무 불편해 못살겠고, 스트레스 받는게 지금 당장 이 망할놈의 무선랜카드를 부숴버리고 >싶을 정도입니다. > >그렇다고 이걸 우편으로 a/s보내자니 그럼 그동안 이 노트북은 어떻게 써야하는지 >그것도 난감하고... > >전에 유선 공유기는 너무 만족스럽게 잘 써서 안심하고 구매했었는데 1년도 안되 >이런 경우를 당해 너무 짜증날뿐입니다. > >어찌해야 할까요. >이거 바꾼다고 해결될수 있는 문제는 맞습니까. > >무상 a/s기간이 언제까지인지 모르겠는데, 서비스 받은 이후의 a/s기간은 어찌되는지가 >가장 궁금합니다. > >만일 무산 a/s기간이 구매일로부터 계산되는거라면 이 제품 서비스 받는거 포기하는게 >저로써는 정신건강상 더 이롭다고 생각되거든요. > >왜냐하면 이제품, 써보니까 크래들과 무선랜카드간의 결합이 공고하지 못해 >쉽게 접점이 떨어져 아주 약간의 흔들림에도 접속이 끊겨버리기 일쑤인 아주 불안한 >구조인지라 이에 대한 근본적인 해결이 된 제품이 있다면 돈을 더 주고라도 그 제품을 >구매하는게 낫다고 생각되거든요. > >게다가 장시간(약 하루정도) 계속 접속해놓으면 이런 불안한 증상이 더욱 심해집니다. >(한마디로 발열/장시간 사용에 대해 불안한 제품이란거죠) > >똑같은 경우를 또 당하고 싶지 않으니 확실하게 문제가 해결된다면 서비스를 >받겠고, 그렇지 않다면 귀사 제품을 포기하려 하니 확실한 답변을 부탁드리겠습니다. > 감사합니다.