답변[re] 이 문제좀 빨리 해결해주세요.

안녕하세요~ 서상호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 공유기를 변경하였음에도 동일 증상이 발생되시는 경우는 공유기의 설정문제로 보여지지 않습니다. Q104와 Q204제품은 동일한 하드웨어 스팩으로 환경상에 문제가 발생된 가능성이 높습니다. 우선 설정문제의 경우 기존 설정을 초기화 하신 후 최신 펌웨어로 업그레이드 하신 뒤 직접연결하여 사용했던 PC에서 외부IP주소변경을 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 외부IP주소 변경방법 <--클릭~!! 위와 같은 방법으로도 동일하신 경우는 해당 환경의 랜선이나 모뎀과의 특성문제로 모뎀과 랜선을 교체하여 사용해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 서상호 님이 쓰신 내용 <<< > >1년 반쯤부터 귀사의 공유기를 사용하던 사람입니다. > >처음엔 q104를 사용했죠. > >공유기로 두개의 컴퓨터를 연결하여 사용하는데 > >한쪽에서 지마켓등 사진파일을 엄청나게 받아야하는 작업을 하면 > >다른쪽 컴퓨터는 인터넷이 순단이 되 버립니다. > >그래서 한쪽에서 인터넷 쇼핑을 하면 다른쪽에서는 인터넷을 사용할수 없는지경이 > >되네요 손실율이 엄청나게 올라가는 문제도 있고요. 핑도 엄청 상승합니다. > >그래서 기계문제 인가 싶어서 q204를 이번에 구입하게 됐습니다. > >그런데 그런문제가 심했음 더 심했지 q104보다 덜하지 않네요. > >이게 기계상의 문제인지 기술력의 문제인지 제 세팅의 문제인지 알고 싶네요. 감사합니다.