답변[re] 안녕하세요~ 답변이 늦었네요~~

안녕하세요~ 김진철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 A/S 를 받으신 후 동일한 문제로 다시 입고를 하시는 경우로 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김진철 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ > >지난번에 Q104 펌업도중 다운되서 >Q204로 교환받았는데.. >그 제품이 케이블인식이 안되서 연락드렸었는데.. >다른 회선및 PC에서도 확인해보라고 하셔서 확인했습니다. >그런데, 여전히 안되네요~ > >제품 교환해주셨으면 합니다. >A/S센터에서는 문제가 없을지 모르겠는데.. >제가 확인한 바로는 문제가 있네요.. > >그때 바로 연락드렸어야되는데 저도 나름 사정이 있으니.. >그 점은 이해해주시길 바랍니다..ㅎㅎ > >전화를 하시면 제가 받을 수 있을지 모르겠네요.. >제가 새벽에 일해서 낮에 좀 잘려구요~ㅎㅎ >그럼 오늘도 수고하세요~ 감사합니다.