건의) 24시간 Q&A게시판

Question

오래전부터 아이피타임을 이용해오는 사용자입니다.

예전에는 밤늦게까지 게시판에 글 작성이 가능하여 A/S문의에 편리하였습니다.

주간에 일을 마치고 시간이되는 밤시간에 접속하여 문의하려면 최근 글쓰기가

불가능 하더라구요..

예전보다 서비스 받기가 불편한거같습니다. 시대에 역행한다고 생각이드네요..

제품도 좋고 서비스관리가 철저하여 아주 마음에 들고 있습니다.

거기다 주변에 공유기를 산다면 당연히 아이피타임을 사라고합니다.

이 건의도 3일만에 시간이 나서 게시판에 올리는것입니다..

소수의 고객의 소리에 귀를 기울여주시는 기업이 되어 주시기바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김민식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. ipTIME 제품을 애용해 주셔서 감사의 말씀 드립니다. 당사에서는 평일 오후 10시까지 야간 고객지원을 운영하여 기재된 내용에 대해 실시간으로 답변/연락 드리고 있습니다. 하지만 업무시간이 끝난 후 게시된 문의에 대해서는 즉시 응답이 불가하고, 익일 답변을 할 경우 연락을 드리더라고 설정을 확인 할 상황이 되지 않거나, 이미 해결이 된 상태인 경우가 많아 업무시간이 종료된 후에는 열람만 가능하도록 조치한 것 입니다. 만약 밤 10시까지도 게시판을 통해 문의가 어려우실 경우에는 홈페이지 '회사소개 -> 연락처'에 기재된 기술지원 E-Mail ( support@iptime.co.kr )을 통한 문의로 익일 답변이 가능하오니, 메일을 통한 문의를 이용하여 주시기 바랍니다. 앞으로도 많은 관심과 성원 부탁드립니다. 감사합니다. >>> 김민식 님이 쓰신 내용 <<< > >오래전부터 아이피타임을 이용해오는 사용자입니다. > >예전에는 밤늦게까지 게시판에 글 작성이 가능하여 A/S문의에 편리하였습니다. > >주간에 일을 마치고 시간이되는 밤시간에 접속하여 문의하려면 최근 글쓰기가 > >불가능 하더라구요.. > >예전보다 서비스 받기가 불편한거같습니다. 시대에 역행한다고 생각이드네요.. > >제품도 좋고 서비스관리가 철저하여 아주 마음에 들고 있습니다. > >거기다 주변에 공유기를 산다면 당연히 아이피타임을 사라고합니다. > > >이 건의도 3일만에 시간이 나서 게시판에 올리는것입니다.. > >소수의 고객의 소리에 귀를 기울여주시는 기업이 되어 주시기바랍니다. > > > 감사합니다.