답변[re] 공유기 소음

안녕하세요~ 차영필 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 제품 수령 후 확인을 해야 정확히 확인이 가능하지만 대부분의경우 하드웨어적 결함으로 기존소리보다 더 심하게 발생되는 부분이며 이러한 부분의 A/S의 경우 기술적으로 공유기의 설정을 조작하는것이 아닌 하드웨어적 교체입니다. 감사합니다. >>> 차영필 님이 쓰신 내용 <<< > >답장 감사합니다. > >물론 소음의 정도라는 기준이 모호하기 때문에 제품 불량인지 아닌지는 말할 수 없겠지만 > >제가 궁금한 것은 > >"신경이 쓰이실 정도로 거슬리신다면 해당 부분에 관해서 A/S처리해드리도록 하겠습니다" > >라고 하셨는데 그 A/S 라는것이 기술적으로 어떤 조취를 취하는 것인지 궁금합니다. > > > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 차영필 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>현 판매중인 G204나 G504의경우 제품의 내부 소음의 경우 미세하게 날 수가 있습니다. >> >>하지만 이러한 소음의 경우 주관적인 부분이 적용이 되기 때문에 소음이 나고 안나고 소리가 크고 안크고의 차이는 판단하시는 부분에 따라 다르기 때문에 이상 유무 자체를 거론하기는 어려운 부분이며, >> >>공유기에서 발생되는 소음이 사용하시는데 있어서 불편함이나 신경이 쓰이실 정도로 거슬리신다면 해당 부분에 관해서 A/S처리해드리도록 하겠습니다. >> >>자세한 상담을 원하시면 통화가능하신 시각을 남겨주시면 해당 시각에 연락드려 안내해드리도록 하겠습니다 >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 차영필 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>안녕하세요? >>>G504 공유기를 구입하였는데 >>>전원 연결하면 스~~ 하는 소음이 있습니다. >>>크지는 않은 소리인데 조용한 저녁에는 공유기 근처에 있으면 소리가 들립니다. >>>낮에 일반적인 소음환경에서는 공유기에 귀를 가까이 대지 않는 한 크게 느껴지지는 않습니다. >>> >>>이전에 쓰던 다른 공유기는 귀를 바짝  대에도 아무 소리도 안나던지라... >>>원래 이 모델이 그런 소리가 나는지... >>>아니면 제 것이 불량일 수도 있는 것인지 궁금합니다. >>> >>>검색해보니 다른말은 없고 AS 입고하라는 답변만 있던데... >>>AS 입고하면 개선되는 문제인가요? >>> >>>개선이라는것이... 소음이 상대적으로 작은 제품으로 교환이 되는 것인가요? >>>아니면 기본적으로 소리나는 제품인데, 불만을 제기하는 사용자의 공유기에서 소리나는 원인 부품을 감싼다던지 하는 조치를 취하는 것인가요? >>>아니면.. 기타 뭔가 다른 AS 가 있는 것인가요/ >>> >>> >>> >> > 감사합니다.