답변[re] 인터넷 연결이 안되네요...

안녕하세요~ 이정아 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 연결끊김현상이 생길경우 해당랜카드가 인식이 안되는건지 인식인 되는데 연결이 안되는지 확인을 해야하며 여러가지 환경적인 변수가 존재하기 때문에 환경이나 구성파악이 되지않은상태로는 연결방법이나 해결방법을 설명드리기 어렵습니다. 야간에도 게시판으로 상담이 가능하기 때문에 해당 환경에서 문의 주시면 연락드려 설정 점검후 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 이정아 님이 쓰신 내용 <<< > >처음에 제품 받고 나서 프로그램 깔고 보안접속 했었는데 접속이 되더라구요 >그런데 속도가 너무 느리고 접속이 끊기더라구요 >컴을 다시 켰을 때는 아예 연결이 안되기도 하고... >그래서 다시 설정을 했는데 안되네요 >보안없이 연결은 되던데 30초도 안되서 끊기구요 >다시 연결을 하면 연결이 되다 안되다 하구요 >보안연결을하면 인터넷에는 전혀 연결이 되지 않습니다 >연결제한이라고 뜨더라구요 >그래서 랜카드 연결한 컴퓨터는 2주째 사용 못하고 있어요T.T > >되도록이면 메일로 자세한 설명 부탁드립니다 >전화연결해도 집이 아니라서 설명을 들으면서 할 수가 없어요 감사합니다.