답변[re] 인터넷 끊김 문제

안녕하세요~ 김기수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김기수 님이 쓰신 내용 <<< > >귀사의 q204를 사용중에 있습니다. > >인터넷에서 다운로드나 웹서핑 중 끊김 현상이 존재하며, 핑 확인으로 loss가 있는것을 > >확인하였으며, 공유기를 사용하지 않고 컴퓨터와 직접 연결시 안정적인 다운로드가 가능했으 > >며, 핑loss 또한 없습니다. > >그래서 > >게시판에 있는 해결방법으로 > >초기화 후 클론맥 설정,  펌웨어 업데이트( 정식버젼 최신, 베타도 포함), 공유기 설정에서 > >모두 "안함" 도 해 보았으나, 해결이 안되고 있습니다. > >그래서 > >옛날에 쓰던 넷기어 제품을 특별한 설정없이 안정적으로 사용이 가능했습니다. > >귀사의 제품에 문제가 있는거 같은데 어떻게 해결해야할지 모르겠네요 > >빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.