답변[re] 인터넷 연결을 못하고 있습니다.

안녕하세요~ 유성호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 유성호 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >인터넷 연결 도움받다가 공유기 문제가 있는거 같다고 하여 >다시 공유기를 교환 받았습니다. >빠른시일내에 보내주셔서 감사합니다. >그런데 다시 받은 공유기로도 인터넷 연결이 안됩니다. >공유기 초기화 후 펌웨어 수동 업그레이도 했고 각종 설치 방법(MAC주소변경, 고정IP방법, 자동 IP부여등)으로 설치를 해보았습니다. >그러나 인터넷 연결시도중으로만 계속 뜨고 더이상 진전이 없습니다. >CPU는 램프는 정상적으로 깜박거리고, WAN 포트 램프도 깜박거립니다. >Win 프로그램은 비스타 홈 베이직입니다. >그런데 다른 XP쪽 컴에도 공유기를 연결해도 인식을 하지 못합니다. >물론 둘다 직접 연결했을 경우는 인터넷 사용이 가능합니다. >도대체 뭐가 문제인지 알수가 없네요. >컴퓨터가 잘못된 것인지, 아니면 통신회사(메가패스)쪽에 문제가 있는건지 >답답하기만 합니다. >전달 22일쯤 공유기를 구입하여 아직까지 이러고 있습니다. >한번 더 도움 주시면 감사하겠습니다. >시간은 저녁 7시 이후면 가능합니다. >그럼 고생하세요. 감사합니다.