인터넷 끈김현상

Question

수고하십니다.
다름이 아니라 이번에 사무실 내면서 한통 FTTH를 설치하여 IPTIME Q204모델을 공유하엿읍니다.
헌데 처음설치때 부터 증상이 나오는데 한통 모뎀은 전원 안꺼도 되는데 공유기 모뎀은 껏다 켜야만 인터넷이 연결되는증상입니다.
그리고 컴퓨터를 껏다가 부팅해보면 또 끊어져 있는 현상도 있더군요...
공유기를 바꾸어 해보아도 동일 증상이 나타나는데 이게 왜 생기는지 궁금합니다.
참고로 다이렉트로 연결해서 한대만 사용 해보면 끊어 지거나 하는 현상이 전혀 없다는 점.
빠른 답변 처리좀 부탁 드립니다.
컴터매장이라 랜선 등등 해볼수 있는것은 다 해보았고, 펌웨이는 하던중에 에러 나더군요(자동펌웨이시)
제발 빠른 답변좀 부탁 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김구식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의 답변드리겠습니다.
공유기 전원 on/off 시 연결끊김현상이 생기는 경우는 일부 광랜환경
에서 나타나는 현상이며 이와같은 현상은 공유기 최신펌웨어 (5.26)
버전에서 패치가 적용되어있습니다.

아래 게시물을 참고하여 수동으로 공유기펌웨어를 최신버전으로 업데이트후
사용해보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 김구식 님이 쓰신 내용
수고하십니다.
다름이 아니라 이번에 사무실 내면서 한통 FTTH를 설치하여 IPTIME Q204모델을 공유하엿읍니다.
헌데 처음설치때 부터 증상이 나오는데 한통 모뎀은 전원 안꺼도 되는데 공유기 모뎀은 껏다 켜야만 인터넷이 연결되는증상입니다.
그리고 컴퓨터를 껏다가 부팅해보면 또 끊어져 있는 현상도 있더군요...
공유기를 바꾸어 해보아도 동일 증상이 나타나는데 이게 왜 생기는지 궁금합니다.
참고로 다이렉트로 연결해서 한대만 사용 해보면 끊어 지거나 하는 현상이 전혀 없다는 점.
빠른 답변 처리좀 부탁 드립니다.
컴터매장이라 랜선 등등 해볼수 있는것은 다 해보았고, 펌웨이는 하던중에 에러 나더군요(자동펌웨이시)
제발 빠른 답변좀 부탁 드립니다.
감사합니다.