답변[re] 인터넷 연결 관련 문제입니다.

안녕하세요~ 윤성국 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님의 경우 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내셔서 점검 받으시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤성국 님이 쓰신 내용 <<< > >지난번에 이와 동일한 문제로 질문을 드렸고, 말씀해주신 해결책대로 문제를 해결했습니다. >하지만 해결한지 이틀도 되지 않아서 다시 똑같은 문제가 재발했네요; > >공유기의 문제라고 하셨는데, 이런 경우는 공유기를  AS 받아야 하는 건가요? > >-------- >안녕하세요~ 윤성국 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >문의하신 내용에 대한 답변을 하여 드리겠습니다. > >고객님읜 경우 무선네트워크 연결이 끊어지는 문제가 아닌 공유기에서 인터넷연결이 >끊기는 점으로 보여집니다. > >이러한 경우 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 끊김이 발생하는지 확인을 하시기 바라며 >회선의 문제가 없다면 아래의 방법으로 공유기를 초기화 하신 후 공유기의 펌웨어를 >최신버전으로 업그레이드 하시고 연결을 다시 시도하여 보시기 바랍니다. > >펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. > >* 하드웨어 리셋 방법은... > >하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > ># 광랜 연결 방법... >인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. >PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, >인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. > >공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >[관리도구] 클릭 후, >[인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, >'동적 ip 방식'에 선택하시고,  'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, >화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 >표시되는지 확인하신후에 >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. > >* 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다 > >감사합니다. > > >>>> 윤성국 님이 쓰신 내용 <<< >> >>G104를 사용해서 노트북에서 무선 인터넷을 사용하고 있습니다만, 인터넷 익스플로러가 종종 끊기는 현상이 발생합니다. >> >>무선 네트워크 설정창에는 연결이 되어있다고 나옵니다만, 인터넷 익스플로러도 그렇고 p2p 프로그램도 그렇고 연결이 되지 않네요. >> >>이렇다가도 얼마 지나면 정상이 되고.. 이 문제를 어떻게 해결해야 되는지 질문 드립니다. > 감사합니다.