답변[re] 무선랜 안되네요

안녕하세요~ 조원균 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 공유기의 설정상태를 확인한 결과 공유기의 무선모듈의 작동문제로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 조원균 님이 쓰신 내용 <<< > >수고하십니다. >데스크탑(xp) 유선은 연결이 잘 되었는데요... >노트북(vista) 무선은 연결이 잘 되지 않네요. >설명서 대로라면 vista환경에서는 자동으로 잡아줘야 맞는 건데... >사진1에서 처럼 뜨는 것 까지는 잘 되는데, 막상 연결을 클릭하면 >사진2처럼 연결이 되지 않는다는 오류만 뜨네요. >어떻게 해야 할지 몰라 문의 드립니다. 감사합니다.