답변[re] 인터넷 연결이 안돼요

안녕하세요~ 주송이 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 해당 환경에서 점검 결과 무선 구축 환경이 변하면서 무선 신호가 약하게 잡혀 발생한 증상으로 공유기와 랜카드의 위치를 변경하여 무선 수신율을 높인후 사용하는 방법을 설명 드렸습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 주송이 님이 쓰신 내용 <<< > >이사를 했습니다. 그전에 살던 집에서 무선랜으로 컴퓨터 2대를 사용했었구요 > >이사한 집에서는 (방1) 컴퓨터는 공유기를 통해 유선으로 연결하고 >(방2) 컴퓨터는 무선으로 연결했습니다 > >(방1) 컴퓨터는 무리없이 잘 돌아가는데 >(방2) 컴퓨터 무선랜연결이 안됩니다. > >처음에 연결시에는 트레이에 연결중 아이콘이 나타나더니 >한참을 연결을 못하니까 경고창이 하나 뜨더라구요 >이후에는 여러번 무선랜카드를 뺐다 꽂아도 공유기를 인식하지 못합니다. >(site survey탭에 아무것도 검색되지 않음) > >무선랜을 사용못하면 공유기도 랜카드도 무용지물이 돼 버리는데.. >해결방안을 부탁드립니다. > >참고로 이사한 집은 30평대 아파트로 컴퓨터 간격은 이전보다 약간 멉니다. >무선랜 연결가능 범위가 어떻게 되는건지.. 그리 먼거리도 아닌데 ㅜㅜ >연락 기다리겠습니다. > > > 감사합니다.