g104을 구매했는데 인터넷이 안되네요

time out이 자꾸 뜨고요 어쩌다가 그 다음 단계로 넘어가도 인터넷이 연결이 안되요 건물 전처에서 인터넷을 연결해서 사용하고 있는데 각방에 랜선 꽂는곳이 있고요 벽에 직접연결하면 되는데 . 공유기를 설치하면 인터넷이 안되요 011 1755 5531