답변[re] 특정 프로그램 실행시..

안녕하세요~ 홍성준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 게임의 끊김이나 튕김의 문제의 경우 인터넷통신상의 손실율발생, 외부IP주소, 과도한 트래픽발생등으로 볼 수 있습니다. 외부IP변경시(외부IP주소가 기존IP주소와 대역이 전혀다른 경우) 동일한 증상이 발생이 된다면 속도측정을 통하여 손실율 발생유무를 확인하여 주시기 바랍니다. 속도측정시 3~5회가량 테스트하여 손실율이 발생되는 지 확인하여 주시고 손실율 발생이 되지 않는 다면 게임실행시 설정화면 (http://192.168.0.1 로그인) 시스템정보-> 컨넥션정보의 트래픽양을 확인하여 주시기 바랍니다. 손실율이 발생이 되신다면 공유기제거후 회선상태의 손실율이 없는 상태를 확인뒤 공유기의 MTU값이나 링크모드를 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 설정화면 로그인 후 네트워크설정-> 인터넷연결설정-> MTU 1500 -> 1400 으로 변경 적용후 설정저장 네트워크설정-> 링크설정정보-> WAN링크를 수동으로 설정적용 후 설정저장. 위방법을 확인하여 주시기 바랍니다. *외부IP변경방법은... 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구'를 클릭합니다. 2. 기본설정 - >'인터넷연결설정 ->  메뉴로 이동합니다. 3. '동적IP방식' 밑에 있는 MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 이미 입력된 하드웨어 주소중 숫자 하나를 임의로 변경합니다.) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 발생하는 팝업창에 '인터넷에 정상적으로 연결됨' 메세지 확인 ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 팝업창을 닫고 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 감사합니다. >>> 홍성준 님이 쓰신 내용 <<< > >일반적인 사용에선 아무런 문제가 없습니다. > >유독 네이버폰 이라는 프로그램과 서든어택 게임을 같이 하게되면 > >서든어택 게임에서 튕김니다. "서버와의 연결이 종료"되었다고 하면서... > >다른 여타 프로그램에선 전혀 문제가 발생하지 않는데 서든어택과 네이버폰 사용시에만 발생하네요. (공유기 설치 이전에는 잘해왔었습니다.) > >참고로 게임에서만 튕깁니다. 네이버폰이라던지 인터넷은 끈기지 않습니다. > >운영체제 재설치 해봤구요. 여러 속도 측정 싸이트에서 속도 측정 결과 핑, 속도 아무런 문제가 없습니다. > >현재 컴퓨터의 연결상태는 유선랜 1대와 무선랜1대를 사용하고 있습니다. 무선랜측은 사용하는데 아무런 지장이 없습니다. 유선랜 쪽에서만 자꾸 튕깁니다. > >포트 문제인가 해서 다른 여분에 포트에 연결도 해봤구요 > >Twin IP , DMZ 설정 , 펌웨어5.22 최신버전입니다. > 감사합니다.