빨리답변해주세요 급합니다.

Question

일주일전부터 공유기가 아예 안됩니다.

PWR에는 불이 들어오고 CPU WAN 여기에는 아예 불이 안들어옵니다!!

그래서 무선인터넷이 안됩니다!! 아 급합니다.

빨리 연락주세요, 리셋도 안됩니다. 왜이런겁니까!!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김민철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 해당 부분에 대하여 상담을 드렸습니다. 공유기 cpu off로 정상적으로 동작되지 않는 상황이셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 무상 A/S기간 이시기 때문에 입고 비용을 고객님께서 부담하시고 출고 비용은 고객지원실에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) - 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 - 우편번호 : 446-913 - 전화번호 : 1544-8695 - 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김민철 님이 쓰신 내용 <<< > >일주일전부터 공유기가 아예 안됩니다. > >PWR에는 불이 들어오고 CPU WAN 여기에는 아예 불이 안들어옵니다!! > >그래서 무선인터넷이 안됩니다!! 아 급합니다. > >빨리 연락주세요, 리셋도 안됩니다. 왜이런겁니까!! 감사합니다.