답변[re] g504에 cpu에 불이 들어오지 않습니다~~!!!
안녕하세요~ 김동규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
공유기의 CPU 는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며, 계속하여 CPU 가 On/Off 되어 있으시다면 제품의 CPU 이상 증상으로 입고하여 A/S 를 받으셔야 하는 부분입니다.
고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배 (1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)
* 보내실곳(택배 이용시)
- 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층
- 우편번호 : 446-913
- 전화번호 : 1544-8695
- 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 김동규 님이 쓰신 내용 <<<
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>기기에 전원을 on, off를 해봐도 reset을 해봐도 >cpu에 불이 들어오지 않습니다~~!! >사용을 3일 밖에 하지도 못하고 이렇게 되는데.... >어떻게 조치좀 취해주셨으면 합니다. 감사합니다.
공유기의 CPU 는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며, 계속하여 CPU 가 On/Off 되어 있으시다면 제품의 CPU 이상 증상으로 입고하여 A/S 를 받으셔야 하는 부분입니다.
고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배 (1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.)
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- 보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.
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>기기에 전원을 on, off를 해봐도 reset을 해봐도 >cpu에 불이 들어오지 않습니다~~!! >사용을 3일 밖에 하지도 못하고 이렇게 되는데.... >어떻게 조치좀 취해주셨으면 합니다. 감사합니다.







































