답변[re] 얼마전에 문의 드렸던 사람입니다.

안녕하세요~ 김승완 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락을 드려 안내해드린바와 같이 펌웨어업그레이드 이후에도 동일증상이 발생되신다면 고객님의 증상을 보고하여 추가펌웨어로 수정이 가능한지 확인해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 김승완 님이 쓰신 내용 <<< > >저번에 문의 드렸던 사람입니다.... > >답글 주셨듯이 그대로 리셋해보고 시킨대로 다 해봤지만 증상은 여전합니다. > >이게 전원만 안뽑으면 계속 인식하고 있는데 전원만 껏다켜면은 인식을 못합니다. > >192.168.0.1 여기 들어가서 보고있으면 외부ip를 받아오지 못합니다. > >그럴때 WAN 포트를 뽑았다가 다시 연결하면 외부IP가 받아집니다... > >사용할때마다 계속 그럴수도 없고 답답하네요! > >잘되다가 어느날부터 안되니 무슨 문제인가 모르겠네요! > >게사판 이런곳에 보니 저만 이 문제가 있는건 아닌거 같네요! > >펌웨어도 그런 문제점 해결방안으로 업데이트 해주신거도 받아서 다 해봤지만 별 소용이 > >없습니다... > >다른 고칠수 있는 방법을 알려주십시요! > >설정상으로 해결할수 있으면 그렇게 해보겠습니다... > >맘 같아서는 그냥 AS보내고 싶지만 제가 사정상 개인적으로 시간을 내서 움직일수가 없기에 이 문제점 해결방안을 주세요~~ > >아래는 이전 질/답 입니다. > > > > > > >안녕하세요~ 김승완 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 고객님께서 기재해주신 증상의 경우 MAC 인증이 정상적으로 이루어지지 않은 상태에서 발생되는 문제로 보여지며 아래와 같은 방법을 통해 초기화후 다시한번 설정을 변경하여 하용하시기 바랍니다. > >하드웨어 초기화 방법은... > >하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > ># 광랜 연결 방법... >인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. >PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, >인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. >공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >[관리도구] 클릭 후, >[인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, >'동적 ip 방식'에 선택하시고,  'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, >화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 >표시되는지 확인하신후에 >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. > >감사합니다. > > >>>> 김승완 님이 쓰신 내용 <<< >> >>작년 6월쯤에 구입하여 잘 사용해오다가 한달 전부터 전원을 껏다가 다시 키면 ip를 받아오지 못합니다... >> >>계속 그런증상이 있는건 아니고 또 하다보면 될때도 있습니다. >> >>이런 증상에 대해 게시판에 알아보니 펌웨어를 업그레이드 하면 된다고 하길래 최신버젼으로 자동/수동 다해보았지만 증상은 마찬가지입니다. >> >>첨에는 인터넷이 문제인줄 알고 KT에 연락하여 기사분까지 와서 회선점검을 했지만 이상없었습니다... >> >>다이렉트로 랜선을 컴퓨터에 물리면 잘됩니다. >> >>왜 펌웨어를 업그레이드 하고 다했지만 됐다가 안됐다가 이럴까요... >> >>이것땜에 스트레스 쌓여서 짜증이 나네요.... >> >>제가 공유기를 사용할수 있는 시간이 저녘6시 넘어서다보니 문의라도 드릴려고 회사에서 이렇게 글을 남기네요... >> >>꼭 확인해보시고 연락바랍니다. > > > 감사합니다.