공유기가 고장인듯!!!!!!

인터넷이 안되서 하나로 통신과 상담하다가 공유기 고장인거 같다는 판단이 섯네요 아무래도 점검을 해봐야하는데 어떤식으로 고장난지 안난지 점검할수있나요? 참고로 공유기 풀고 직접연결하면 인터넷 잘되더라구요 상담원이 공유기 고장이 원인일수있데요..