공유기 교환하려면 어떻게 하나요?

제가 군인신분이라서 휴가기간에 맞춰서 이것저것 해보는데요 2/4일에도 문의를 드렸는데요 그때 문의내용 관리도구 페이지가 안넘어 가는거였는데요 오늘 또 해보니 역시나 똑같네요 고객센터에서 전화가 와서 공유기 리셋도 해보고 알려준건 다 해봣는데 안되고 다음휴가때까지는 바꿔줄수 있다고 하셔서 이렇게 글을 올립니다 문제는 박스가 없네요.. 저없는 사이 버리셔서;; 본체,메뉴얼,CD만 덜렁 있습니다 다른 PC에서 테스트는 못해봣습니다 투컴도 아니고 신분이 신분인지라..