답변[re] 어제 통화한 태림네트웍스 입니다.(Q104,G301 사용시 문제발생건)

안녕하세요~ 정영임 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 설치환경에서 발생되었던 문제는 공유기와 허브상에 연결되어있던 특정PC의 문제로 인터넷게이트웨이(공유기의 내부IP주소) 192.168.0.1를 특정PC가 사용하게 되어 충돌을 발생시켰던 문제였습니다. 내부적으로 바이러스가 있거나 네트워크상에 동일 IP가 있게 되는 경우 해당장비와 충돌이 발생되는 경우가 있었으며 해당 환경은 특정PC와 공유기와의 IP주소충돌문제이셨습니다. 감사합니다. >>> 정영임 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 > >태림네트웍스 라원상 입니다. > >저희 고객사에 Q104와 G301을 설치해서 사용하고있으며 ADSL 4회선 쓰고있습니다 . > >설치했는데 문제발생해서 어제 아이피타임 상담원과 통화했었구요. > >말씀하신대로 현장을 방문하여 문제해결을 하고자 현장에 가고있는 중입니다. > >저희가 설치되있는 현장에 2시에서 3시 쯤에 도착할예정이라 2시~3시 사이에 > >전화 부탁드립니다. > >아래 담당자 분께 전화주십시요,. 꼭 전화를 주셔야합니다. > >담당자 : 김원길 과장 >전화번호 : 010-5717-7375 감사합니다.