답변[re] 고객생각

안녕하세요~ 지상철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 사용의 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 금일 발생된 DDNS서비스의 경우 외부의 공격으로 보이는 다량의 패킷이 유입되어 서비스가 정상화되지 못하였으나 호스팅업체와 서비스를 정상화를 진행하여 현재 서비스는 정상적으로 제공되고 있습니다. 이러한 문제가 발생되지 않도록 하겠으며 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하도록 하겠습니다. 앞으로도 많은 관심과 성원 부탁드립니다. 감사합니다. >>> 지상철 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하십니까. 금일 발생한 DDNS 서비스 중지에 대해 소비자로써 생각이 들어 글 올립니다. > >EFM네트웍스의 공유기, 여러 랜 스위치와 호환 잘 되고 한글메뉴에, 싼 가격, 친절한 고객응대, 늦은 밤까지 제공되는 고객 서비스, 기기에서 제공되는 기능의 다양성 등등 아주 훌륭한 기업이고, 그런 기업에서 만든 제품 이라고 생각합니다. > >다만 가끔 DDNS 서버의 문제로 인해 외부에서 접속하려고 하는 사용자들이 접속을 못하는 사태가 발생 하는것 같은데요.. 어떤분은 기업 SOHO 로 사용하시는 분들도 계시겠고..(저희 회사도 그렇습니다^.^) 그런분들이 갑자기 속타는 사태가 발생할때 정말 당황하게 됩니다.. > >그 DDNS 서비스를 제공 해 주시는데 자사에서 서버를 직접 운영하고 계신지, 따로이 호스팅을 하시는지.. 는 잘 모르겠지만..(가끔 DDNS 서비스의 문제가 발생 하는것으로 보아 호스팅은 아닌것 같습니다..) 미러링, 백업망 구성을 통해 보다 나은 서비스를 제공 해 주셨으면 하는 바램에서 글을 올립니다. > >지금까지 대한민국 1등 네트워크, 멀티미디어 회사 라고 칭찬해 왔던 EFM이 앞으로 더욱 발전, 번창하길 바랍니다. 감사합니다.