상담요청입니다. 부탁드립니다!!

전화상으로 상담을 통하여 공유기를 막는 것도 노트북 프로그램도 삭제하였습니다만, 전혀 연결되지 않습니다. 무선네트워크 연결할 수 있는 목록도 나오지 않습니다. 무선 네트워크 연결에서 기본 설정 네트워크의 순서 변경엔 iptime이 뜨는데 왜 연결이 되지 않습니까. 당사의 문제가 아니라며 넘겨버리셨는데, 노트북 제조회사 또한 공유기 문제는 자신들의 관여여부가 아니라 합니다. 이틀째 노트북을 사용하지 못하고 있습니다. 모든 자료들은 노트북에 있는데 말이죠, 제발 빠른 처리 부탁드립니다.