답변[re] WAN에 불이 들어 오지 않습니다.

안녕하세요~ 정종철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인한 결과, 포트불량이셨습니다. 제품을 입고 시켜 점검받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정종철 님이 쓰신 내용 <<< > >이사를 하게 되어 공유기를 다시 설치하였습니다. > >첫 날은 잘 되는 듯 싶었지만, 다음 날부터 WAN에 불이 들어오지 않습니다. >케이블테스트는 정상이고 인터넷은 하나포스 광랜을 사용합니다. > >하나TV를 시청하기에 하나로 통신에서 제공하는 공유기에서 > 다시 ipTIME 301를 연결하여 사용해봤습니다. > >하나로 통신에서 제공하는 공유기를 ipTIME 301로 교체하여도 >마찬가지로 불이 들어오지 않네요. > 감사합니다.