WAN에 불이 들어 오지 않습니다.

Question

이사를 하게 되어 공유기를 다시 설치하였습니다.

첫 날은 잘 되는 듯 싶었지만, 다음 날부터 WAN에 불이 들어오지 않습니다.
케이블테스트는 정상이고 인터넷은 하나포스 광랜을 사용합니다.

하나TV를 시청하기에 하나로 통신에서 제공하는 공유기에서
다시 ipTIME 301를 연결하여 사용해봤습니다.

하나로 통신에서 제공하는 공유기를 ipTIME 301로 교체하여도
마찬가지로 불이 들어오지 않네요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정종철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 확인한 결과, 포트불량이셨습니다. 제품을 입고 시켜 점검받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정종철 님이 쓰신 내용 <<< > >이사를 하게 되어 공유기를 다시 설치하였습니다. > >첫 날은 잘 되는 듯 싶었지만, 다음 날부터 WAN에 불이 들어오지 않습니다. >케이블테스트는 정상이고 인터넷은 하나포스 광랜을 사용합니다. > >하나TV를 시청하기에 하나로 통신에서 제공하는 공유기에서 > 다시 ipTIME 301를 연결하여 사용해봤습니다. > >하나로 통신에서 제공하는 공유기를 ipTIME 301로 교체하여도 >마찬가지로 불이 들어오지 않네요. > 감사합니다.

WAN에 불이 들어 오지 않습니다.

답변