as문의.

Question

G204 유무선공유기 CPU 쪽에 불이 1초간격으로 켜졌다 꺼졌다 하다가 얼마 안가 멈추지않거나

빛이 안나올때가 있습니다.

산지 이틀째 이런걸 알았고

제품 구매한지 일주일도 안되었습니다.

AS를 보낼려고 하는데요, 어디로 보내야하고 택배비와

AS보내는 내용물은 공유기와 안테나 랜선 CD 설명서

이렇게 다 보내야 하나요? 아니면 공유기만 보내두 되는건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이종혁 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 해당 제품을 저희측으로 보내주셔서 a/s를 받아주셔야 합니다. (CPU가 켜져 있거나 꺼져 있는 증상이기 때문에 제품 교체를 받아주셔야 합니다.) 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이종혁 님이 쓰신 내용 <<< > >G204 유무선공유기 CPU 쪽에 불이 1초간격으로 켜졌다 꺼졌다 하다가 얼마 안가 멈추지않거나 > >빛이 안나올때가 있습니다. > >산지 이틀째 이런걸 알았고 > >제품 구매한지 일주일도 안되었습니다. > >AS를 보낼려고 하는데요, 어디로 보내야하고 택배비와 > >AS보내는 내용물은 공유기와 안테나 랜선 CD 설명서 > >이렇게 다 보내야 하나요? 아니면 공유기만 보내두 되는건가요? 감사합니다.

as문의.

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