답변[re] 안녕하십니까?

안녕하세요~ 송상현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 업그레이드후에 정상적으로 동작이 되지 않는다면 공유기의 CPU LED가 정상적으로 깜박거리는지 확인하여 주시기 바랍니다. 정상적으로 깜박거리지 않는다면 공유기를 아래와 같은 방법으로 초기화해보시기 바랍니다. *제품 초기와 방법 하드웨어 초기와를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 만약 리셋이 없는 제품이라면 점검을 받아보셔야 합니다. A/S는 아래 내용을 참고하여 주시기 바랍니다. * 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다. 단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. * 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 송상현 님이 쓰신 내용 <<< > >IPTime Ve 제품을 사용하는 사람입니다. > >공유기를 2년동안 사용하지 않다가 > >어제 펍웨어 업그래이드를 5.X를 했는데(어쨌든 최신 버전) > >어제 업그래이드 전까지만 해도 잘 되던것이, > >수동 업그래이드 후 인터넷도 물런, > >192.168.0.1에도 접속이 안됩니다. > >집에 없을수도 있으니, > >없을경우 > >011-9271-2159 > >입니다. > >이왕이면 답글로 남겨 주세요. 감사합니다.