안녕하십니까?

Question

IPTime Ve 제품을 사용하는 사람입니다.

공유기를 2년동안 사용하지 않다가

어제 펍웨어 업그래이드를 5.X를 했는데(어쨌든 최신 버전)

어제 업그래이드 전까지만 해도 잘 되던것이,

수동 업그래이드 후 인터넷도 물런,

192.168.0.1에도 접속이 안됩니다.

집에 없을수도 있으니,

없을경우

011-9271-2159

입니다.

이왕이면 답글로 남겨 주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송상현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 업그레이드후에 정상적으로 동작이 되지 않는다면 공유기의 CPU LED가 정상적으로 깜박거리는지 확인하여 주시기 바랍니다. 정상적으로 깜박거리지 않는다면 공유기를 아래와 같은 방법으로 초기화해보시기 바랍니다. 제품 초기와 방법 하드웨어 초기와를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 만약 리셋이 없는 제품이라면 점검을 받아보셔야 합니다. A/S는 아래 내용을 참고하여 주시기 바랍니다. 배송의 경우는 현재 ipTIME, ipTIME Plus, Pro, V 의 경우는 왕복 운송비용을, 무상 AS 기간 내의 ipTIME 공유기 및 랜카드 제품군의 경우는 보내시는 운송 비용만 부담하시면 됩니다. 단. 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 송상현 님이 쓰신 내용 <<< > >IPTime Ve 제품을 사용하는 사람입니다. > >공유기를 2년동안 사용하지 않다가 > >어제 펍웨어 업그래이드를 5.X를 했는데(어쨌든 최신 버전) > >어제 업그래이드 전까지만 해도 잘 되던것이, > >수동 업그래이드 후 인터넷도 물런, > >192.168.0.1에도 접속이 안됩니다. > >집에 없을수도 있으니, > >없을경우 > >011-9271-2159 > >입니다. > >이왕이면 답글로 남겨 주세요. 감사합니다.

안녕하십니까?

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