답변[re] 공유기가 안되서 제품 바꿔주신다고 했는데 왜 원래 제품이 온건가요
안녕하세요~ 권예지 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 고객님과 통화후 고객님께서 보내주신 제품의 경우 제품의 메인 보드를 무상으로 교체하여 발송해 드렸음을 설명 드렸으며 A/S받으신 제품으로 유, 무선 인터넷을 사용해 보시고 동일증상이나 이상이 있으시면 문의주시어 점검을 받아 보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>>> 권예지 님이 쓰신 내용 <<<
>
>바로 연락바랍니다.
>인터넷 연결이 안되고 검사후에도 문제가 발견되지않아서 새로운 공유기로 교체하여 보내주신다고했는데 보냈던 제품이 되돌아온이유를 설명해주시기바랍니다. 감사합니다.
연락드려 고객님과 통화후 고객님께서 보내주신 제품의 경우 제품의 메인 보드를 무상으로 교체하여 발송해 드렸음을 설명 드렸으며 A/S받으신 제품으로 유, 무선 인터넷을 사용해 보시고 동일증상이나 이상이 있으시면 문의주시어 점검을 받아 보시기로 하였습니다.
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>인터넷 연결이 안되고 검사후에도 문제가 발견되지않아서 새로운 공유기로 교체하여 보내주신다고했는데 보냈던 제품이 되돌아온이유를 설명해주시기바랍니다. 감사합니다.
