a/s 접수합니다. [금일택배발송]

Question

3/6일 조억수기사님으로부터 a/s 안내를 받아서 다시 시도해 봤으나,, 동일 증상으로 인하여 금일 택배 발송합니다... 신속한 처리 부탁드립니다.

---------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 김세민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 문의 답변드렸습니다.
노트북은 정상사용가능하신걸로 보아
해당 랜카드에 이상이 있을확률이 많아 보입니다. 우선 노트북에 연결하여 동일증상이 나타나는지 확인해 주시기로 하셨습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.

>>> 김세민 님이 쓰신 내용 <<<
>
>iptime G054U2를 사용하고 있는데요.. 무선랜연결이 되지않음
>
>현상태 : 안방에 벨킨유무선공유기 설치되어져 있으며, 작은방에 IPTIME 설치되어져 있음. 처음 몇일은 사용가능하였으나, 어제부터 사용불가 상태이며, 네트워크 새로고침을 하여도 공유기가 잡혔다, 안잡혔다하며. 혹 잡혔다 하더라도, 연결이 되지않음.
>
>그래서 혹시나 F/W가 잘못되어졌을까봐, 다시 설치하였는데도 동일증상.
>
>하지만 같은 장소에서 노트북으로 무선랜사용시에는(무선랜장착) 무선연결상태좋음으로 나옴. 현재도 무선랜사용해서 노트북으로 질문을 타이핑중..
>
>혹시 호환이 되지않는 건 아니겠죠..?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김세민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 제품입고 확인되면 점검후 연락드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김세민 님이 쓰신 내용 <<< > > >3/6일 조억수기사님으로부터 a/s 안내를 받아서 다시 시도해 봤으나,, 동일 증상으로 >인하여 금일 택배 발송합니다... >신속한 처리 부탁드립니다. > >---------------------------------------------------------------------------- >안녕하세요~ 김세민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >연락드려 문의 답변드렸습니다. >노트북은 정상사용가능하신걸로 보아 >해당 랜카드에 이상이 있을확률이 많아 보입니다. 우선 노트북에 >연결하여 동일증상이 나타나는지 확인해 주시기로 하셨습니다. > >앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. > >-고객지원상담전화 ARS 접수 >고객지원실 전화번호 : 1544-8695 >오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >점심 : 오전12시~오후1시 > >-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr >오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 >토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 > >감사합니다. > > >>>> 김세민 님이 쓰신 내용 <<< >> >>iptime G054U2를 사용하고 있는데요.. 무선랜연결이 되지않음 >> >>현상태 : 안방에 벨킨유무선공유기 설치되어져 있으며, 작은방에 IPTIME 설치되어져 있음. 처음 몇일은 사용가능하였으나, 어제부터 사용불가 상태이며, 네트워크 새로고침을 하여도 공유기가 잡혔다, 안잡혔다하며. 혹 잡혔다 하더라도, 연결이 되지않음. >> >>그래서 혹시나 F/W가 잘못되어졌을까봐, 다시 설치하였는데도 동일증상. >> >>하지만 같은 장소에서 노트북으로 무선랜사용시에는(무선랜장착) 무선연결상태좋음으로 나옴. 현재도 무선랜사용해서 노트북으로 질문을 타이핑중.. >> >>혹시 호환이 되지않는 건 아니겠죠..? > > > 감사합니다.