답변[re] 심호 강도는 좋은데 노이즈가 70%넘습니다. 끊김현상생기네요
안녕하세요~ 윤지홍 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 상담을 드리려 하였으나 연락이 되시지 않으셨습니다.
해당 부분의 경우 노이즈가 발생이 될 수 있는 원인은 고객님께서 사용하시는 무선 환경에서 주변의 다른 무선 신호 및 전파등의 간섭으로 인하여 발생이 될 수 도 있으며, 노이즈가 발생 이 된다고해서 끊김 증상이 발생이 되는 것은 아닙니다.
해당 부분의 경우 자세한 고객님의 무선 환경을 점검하여 상담을 드려야 하는 부분입니다.
고객지원실 업무는 아래와 같으니, 연락이 가능하신 시간에 고객지원실 ARS(1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결 하여 드리도록 하겠습니다.
▧ 고객지원 안내
* 전화 상담
- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695
- 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외)
- 오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능
* Q&A 게시판
- 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외)
- 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능
- 휴일에는 게시판 열람만 가능
감사합니다.
>>> 윤지홍 님이 쓰신 내용 <<<
>
>계속끊김 현상이 계속되는 가운데 예전에도 문의드렸었는데요
>
>집에 인터넷을 광랜급으로 바꾼이후로 끊김현상이 계속되는데요
>
>이렇게 저렇게 계속 해보다 발견한것이 신호 강도는 80~90%이상 나오는데요
>
>노이즈가 빨간색으로 70~75%됩니다
>
>이것때문에 끊김현상이 발견하는건가요
>
>노이즈 없앨 방법알려주세요
>
>랜카드는 G054U-A 쓰고있습니다.
감사합니다.
연락드려 상담을 드리려 하였으나 연락이 되시지 않으셨습니다.
해당 부분의 경우 노이즈가 발생이 될 수 있는 원인은 고객님께서 사용하시는 무선 환경에서 주변의 다른 무선 신호 및 전파등의 간섭으로 인하여 발생이 될 수 도 있으며, 노이즈가 발생 이 된다고해서 끊김 증상이 발생이 되는 것은 아닙니다.
해당 부분의 경우 자세한 고객님의 무선 환경을 점검하여 상담을 드려야 하는 부분입니다.
고객지원실 업무는 아래와 같으니, 연락이 가능하신 시간에 고객지원실 ARS(1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 주시거나 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주시면 문제점을 해결 하여 드리도록 하겠습니다.
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>계속끊김 현상이 계속되는 가운데 예전에도 문의드렸었는데요
>
>집에 인터넷을 광랜급으로 바꾼이후로 끊김현상이 계속되는데요
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>이렇게 저렇게 계속 해보다 발견한것이 신호 강도는 80~90%이상 나오는데요
>
>노이즈가 빨간색으로 70~75%됩니다
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>이것때문에 끊김현상이 발견하는건가요
>
>노이즈 없앨 방법알려주세요
>
>랜카드는 G054U-A 쓰고있습니다.
감사합니다.







































