답변[re] 속도 저하 및 끊김현상

일단 어제 저녁 늦은 지원 전화 감사합니다. 사용자가 여기에 글을 쓰는 경우는 대부분의 경우 문제가 있는 상태이기에. 그리 좋은 기분 상태가 아닌데. 전화 상담하시는 분이 너무나도 친절하게 대응해 주셨네요. 물론 문제는 해결되지 않았지만, 귀사와 제품에 대해 호감이 가네요. 감사합니다. 다시 문제로 돌아가서. 일단 불안정의 원인은 찾았습니다. 집에서 2.4GHz의 무선 전화기를 사용하고 있는데. 그것이 문제의 원인이었습니다. 같은 대역을 사용하는줄 몰랐네요. 아무튼 무선 전화기를 안방으로 치우니까. 다운&업 속도가 20M 이상 차이가 나네요. 끊어짐 현상도 줄어들고. 거의 없음 전 VDSL 사용할 때는 무선 전화기가 조금 멀리 있었는데. 엔토피아 들어오면서 바로 옆에다가 놓아서 더 불안정했나봅니다. 물론 무선전화기를 무선랜 근처에서 사용하면 다시 속도는 떨어집니다. 다음은 속도 문제. 공유기에 유선을 연결한 상태에서의 속도는 대략 83M 노트북 무선 (g) 속도 24M 데스크탑 무선 (N220UA) 다운 34M 업 48M 정도 나옵니다. 이게 정상적인 속도인지 궁금합니다. 링크 속도는 270, 보안 해제하고도 테스트해 보았는데 크게 속도 차이가 나지 않네요. n 전용 및 bgn 호환 모드로도 변경해 보았고, 채널도 변경해 보았는데. 글쎄요.... 공유기도 리셋해 보았습니다. >>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요~ 김훈겸 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >연락드려 문의 답변드렸습니다. >현재 외부에 계신 관계로 구두로 설명드렸습니다. >공유기 초기화후 다시한번 속도측정 해보기로 하셨으며 >지원 모드 혹은 보안 설정바꾸면서 테스트 하시기로 하셨습니다. > >제품간의 호환성문제는 아직 밝혀진바 없으며 이상유무 발견시 >차후 게시판에서 확인 가능하십니다. >앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 >고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. > >-고객지원상담전화 ARS 접수 >고객지원실 전화번호 : 1544-8695 >오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >점심 : 오전12시~오후1시 > >-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr >오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 >토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 > >감사합니다. > > >>>> 김훈겸 님이 쓰신 내용 <<< >> >>구입한지 약 1주일 되어갑니다. >>VDSL 사용하다가 엔토피아로 변경해서 사용하려고 했는데. >>VDSL 보다 속도가 더 떨어져서 문의드립니다. >>전에는 다운 18M 정도 나왔는데 지금은 10M 정도 나오네요. >>한데 업로드는 30M 정도 나옵니다. >>유선으로 연결시에는 다운 85M 나옵니다. >>무엇이 문제인가요? >>엔토피아로 변경 이유는 자꾸 인터넷이 끊어져서 광랜이니까. 좋을 것 같아서였느데. >>오히려 더 불안정하네요. 자구 노랑불 들어오면서 멈춥니다. >> >>참고로 Belkin F5D8233kr4 공유기 사용중입니다. > 감사합니다.